近日，浙江省委宣傳部（省文明辦）公布了2025年全省新時代文明實踐推廣項目名單，省機場集團推送的杭州機場初心“站”放志愿服務(wù)項目成功入選，成為省屬企業(yè)中唯一獲此殊榮的推廣項目。

      本次交流評選活動自8月啟動，經(jīng)過全省范圍的廣泛征集與推薦，共有60個優(yōu)秀項目成功入圍現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)。經(jīng)過激烈角逐，杭州機場初心“站”放志愿服務(wù)項目于9月25日至26日在浙江溫嶺舉辦的“2025年全省新時代文明實踐項目暨基層宣講展示交流活動”中，通過路演展示與專家評審，最終脫穎而出，成功入選。

      自2019年春運首日啟動以來，杭州機場初心“站”放志愿服務(wù)項目充分發(fā)揮機場窗口優(yōu)勢，依托航站樓黨員“初心站”黨建陣地開展志愿服務(wù)。截至2025年9月底，累計招募志愿者超1.9萬人次，服務(wù)時長逾9萬小時，幫扶旅客146萬余人次，獲得了廣泛的社會好評。

      項目堅持制度先行，出臺專項管理制度，對管理、培訓、考勤與獎勵等環(huán)節(jié)作出詳細規(guī)范。在千余名機場黨員常態(tài)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合駐樓單位建立長效志愿機制，全年無休提供信息咨詢、愛心輪椅、醫(yī)療應(yīng)急等暖心服務(wù)，并創(chuàng)新推出“一站式”“愛心預(yù)約”“首乘幫扶”等特色服務(wù)產(chǎn)品。通過面向社會公開招募與深化校企合作，項目已累計吸引12214人次社會愛心人士參與服務(wù)。同時注重人文關(guān)懷，積極為聽障、肢障人士提供志愿服務(wù)崗位，相關(guān)感人事跡獲中國新聞網(wǎng)、錢江晚報、杭州日報等多家主流媒體關(guān)注報道。

      在夯實常態(tài)化服務(wù)的同時，項目創(chuàng)新組建了日常旅客服務(wù)、大型賽事保障、文藝志愿和民航科普4支專項隊伍，持續(xù)拓展服務(wù)外延。項目及團隊先后獲得“全國企業(yè)黨建創(chuàng)新優(yōu)秀案例”“全國百強志愿服務(wù)組織”“最美亞運文明驛站”等多項榮譽，涌現(xiàn)出“千里之外的感謝信”“我是你的眼”等一大批暖心故事，被央視新聞等主流媒體廣泛報道。

      通過編制運維指南和視覺識別手冊，項目標準化建設(shè)成效顯著，目前已成功推廣至全省機場，逐步培育出“初心食品”“初心課堂”等子項目及文創(chuàng)產(chǎn)品體系，影響力持續(xù)提升。

      未來，該項目將在全省范圍內(nèi)進行廣泛的宣傳與推廣，將其先進的運營管理經(jīng)驗、標準化服務(wù)流程及特色志愿服務(wù)產(chǎn)品輻射至更廣闊的區(qū)域，為深化“浙江有禮”省域文明新實踐、提升全省新時代文明實踐水平貢獻機場智慧和力量。